রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

sk77-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য আমরা সুনির্দিষ্ট নিয়মে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করি — এই পৃষ্ঠায় সেই পুরো প্রক্রিয়াটি স্পষ্টভাবে জানানো হয়েছে। এই নীতির আওতা ও আপনার অধিকার আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

ডেটা সুরক্ষাSSL এনক্রিপশনbKash · Nagad · Rocketঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা২৪/৭ সহায়তা
sk77 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

প্রতিটি অ্যাকাউন্ট লগ ইন OTP যাচাইয়ের মাধ্যমে সুরক্ষিত। আপনার প্রতিটি সংযোগ SSL এনক্রিপশনের আওতায় থাকে, যাতে তথ্য আদান-প্রদানের সময় বাইরের কেউ দেখতে না পায়। কুকি ব্যবহার করা হয় শুধু অ্যাকাউন্টের সেশন চালু রাখতে ও পরিষেবা মানোন্নয়নে — বিজ্ঞাপনী প্রতিষ্ঠানের সাথে শেয়ার করতে নয়।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি সংযোগে SSL ব্যবহার হয়, তাই আপনার পাসওয়ার্ড ও ওয়ালেট তথ্য সবসময় এনক্রিপ্টেড অবস্থায় পাঠানো হয়।

OTP যাচাই

লগ ইন ও উত্তোলনের সময় মোবাইল OTP চাওয়া হয়, যাতে অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ না করতে পারে।

কুকি নীতি

সেশন কুকি শুধু লগ ইন অবস্থা ধরে রাখে। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি মুছে দিতে বা নিষ্ক্রিয় করতে পারবেন।

তথ্য সংরক্ষণকাল

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর স্থানীয় আইন যতদিন রাখার নির্দেশ দেয় ততদিন তথ্য রাখা হয়, এর বেশি নয়।

যোগাযোগ ও সহায়তা

গোপনীয়তা নিয়ে কিছু জানতে চাইলে

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে, তথ্য সংশোধন বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ জানাতে চাইলে — সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ সক্রিয় আছি এবং বাংলায় সহায়তা দিই।

টিম অনলাইনে

সরাসরি চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন — গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ সেখান থেকেই করা যাবে।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত অনুরোধ বা ডেটা মুছে দেওয়ার আবেদন ইমেইলে পাঠান — আমরা কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দিই।

মোবাইলে প্রবেশ

মোবাইল ব্রাউজার থেকে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে সরাসরি তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ পাঠানো যায়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা প্রায়ই জিজ্ঞেস করা হয়

আপনার গোপনীয়তা অধিকার, তথ্য অ্যাক্সেস ও মুছে দেওয়ার প্রক্রিয়া নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে — সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু লেনদেন যাচাইয়ে ব্যবহার হয়। বাইরের কোনো প্রতিষ্ঠানের সাথে এই তথ্য ভাগ করা হয় না।

অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে প্রোফাইল সেটিংসে যান। সেখান থেকে নাম ও যোগাযোগ তথ্য পরিবর্তন করা যাবে। বড় পরিবর্তনের জন্য সহায়তা দলের সাথে চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ, অনুরোধ করলে আমরা স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতার সীমার মধ্যে আপনার তথ্য মুছে দিই। এই অধিকার আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

হ্যাঁ, সেশন চালু রাখতে ও পরিষেবা মানোন্নয়নে কুকি ব্যবহার হয়। আপনি মোবাইল বা কম্পিউটারের ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় বা বন্ধ হলে স্থানীয় আইনি বিধিমালা অনুযায়ী নির্ধারিত সময় পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে। সেই মেয়াদ শেষে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে দেওয়া হয়।

নীতিতে কোনো পরিবর্তন এলে আমরা অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বিজ্ঞপ্তি পাঠাই এবং এই পৃষ্ঠায় আপডেট করা তারিখ উল্লেখ করা হয়।